
FAQ
Des questions ?
Peut-être que la/les réponse/s à vos questions se trouvent ci-dessous. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à utiliser le formulaire en bas de page.
Instructions de lavage ?
Le rembourrage de mes coussins est synthétique : il s'agit d'une ouate 100% polyester (qui n'est pas en contact avec bébé puisqu'il s'asseoit sur le coton).
- Coton classique et bachette : en machine à 40°C avec des couleurs similaires. Séchage tambour et repassage interdits.
- Coton enduit : en machine à 30°C recommandé avec des couleurs similaires. Séchage tambour et repassage interdits.
Quelle épaisseur de rembourrage pour mon bébé/enfant ?
N'oubliez pas que votre enfant pèse en moyenne 7kg à 6 mois, 9 à 10kg à 12 mois, et entre 12 et 16kg entre 2 et 4 ans.
L'épaisseur offerte avec le rembourrage 300gr/m² est suffisant pour un enfant de ses 6 mois à ses 5 ans. La chaise Stokke étant évolutive jusqu'à l'âge adulte : le rembourrage 500gr/m² est intéressant pour les enfants souhaitant s'asseoir sur la chaise haute au-delà de 5 ans.
Comment rendez-vous le tissu imperméable ?
J'utilise le vernis à tissu de la marque OdiCoat. "C'est un produit non nocif, non toxique et non irritant. Fabriqué à base d'eau, sans acide et sans solvant, il est donc sûr à utiliser pour imperméabiliser et protéger les tissus, qu'ils soient en coton et mélangés. Ce gel-vernis permet de créer un rendu enduit et imperméable, idéal pour des projets créatifs tels que des sacs, tabliers, trousses de toilettes" et pour mon usage ici, des coussins chaise haute pour bébés et enfants.
Vos coussins sont-ils sans risques pour bébé ?
- Les cotons que je sélectionne sont OekoTex, label permettant au consommateur d’avoir confiance dans les produits textiles qu’il achète, en s’assurant de leur innocuité. Pour cela, les tissus font l’objet de contrôles, afin de vérifier l’absence de substances toxiques et dangereuses. Le label garantit ainsi que les produits testés ne présentent pas de risque avéré pour la santé humaine comme pour l'environnement. Limiter l’utilisation de produits chimiques dans l’industrie textile permet aussi de réduire la production de déchets dangereux pour l’environnement.
- La ouate de rembourrage est fabriquée à 100% de polyester, ce qui lui confère une résistance à l'usure et un durabilité exceptionnelles. Elle est douce, moelleuse et légère, ce qui en fait un choix idéal pour le rembourrage dans la couture et le bricolage. Facile à entretenir, elle est lavable en machine jusqu'à 60°C, ce qui la rend idéale pour un usage fréquent.
- Vernis imperméabilisant : "C'est un produit non nocif, non toxique et non irritant. Fabriqué à base d'eau, sans acide et sans solvant, il est donc sûr à utiliser pour imperméabiliser et protéger les tissus, qu'ils soient en coton et mélangés".
- Concernant la confection en elle-même : j'assemblage mes tissus avec des pinces à couture. Je n'utilise jamais d'épingles car elles présentent le risque d'être oubliées une fois l'article cousu (risquant ainsi de blesser bébé !).
Ma chaise haute ne figure pas parmi vos produits
En effet, j'ai créé des patrons adaptés aux chaises hautes qui me sont les plus fréquemment demandées. Il existe un grand nombre de chaises hautes que je n'ai pas encore équipées.
Si cela vous intéresse, contactez-moi via le formulaire de contact en joignant la photo de votre chaise haute et nous pourrons si besoin, développer un projet sur-mesure.
Sous quels délais confectionnez-vous un produit personnalisé ?
Comptez 3 à 5 jours pour la confection + 3 jours ouvrés pour l'expédition.
Je précise que j'ai une activité professionnelle salariée en parallèle de cette passion.
Puis-je personnaliser le verso de vos coussins ?
Parfaitement : je choisis un tissu éponge bambou assorti. Si celui-ci ne vous convenait pas, je peux vous proposer une couleur différente ou même : d'assembler le verso avec le tissu identique au recto (offre non valable pour l'option imperméable en plus).
Pour l’achat d’un coussin personnalisé, puis-je encore apporter des modifications après avoir passé commande ?
Vous venez d'effectuer l'achat d'un coussin personnalisé. Vous pouvez dans les 24h m'envoyer un mail avec mention en titre "URGENT" pour que je puisse tenir compte de vos modifications / si le prix de l'article reste du même montant.
- Si le prix de vente de l'article est augmenté par les modifications apportées, il faudra alors annuler la vente, un remboursement sera effectué selon les CGV mentionnées sur ce site, et effectuer un nouvel achat avec les nouveaux souhaits de l'acheteur.
- Si en revanche, les modifications engendrent un prix inférieur à celui payé lors de la transaction, je procède à un remboursement de la différence entre le prix payé et la valeur de l'article fini.
Quels sont les modes de livraison ?
Vous pouvez choisir la livraison postale à domicile ou à l'adresse de votre choix. Il est également possible de vous faire livrer dans un relais partneiare via Mondial Relay, DHL, Chronopost pour un tarif plus avantageux.
Règles des retours ?
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires après avoir passé commande sur le site La-Bande-a-Basile.com, à partir de la date de livraison, sous la condition que cet article n'a pas été utilisé, sali ou endommagé.
Conditions générales :
- Articles défectueux : tout produit défectueux doit être retourné dans les 7 jours suivant sa réception, La-Bande-à-Basile procédera à son remplacement immédiat s'il présente un défaut de conception dont je suis responsable. Dans ce cas, les frais de retour à charge du client seront dédommagés par un remboursement du montant de l'expédition par virement bancaire.
- Articles personnalisés : le délai de rétraction s'applique sur les articles personnalisés de la boutique en ligne.
- Articles nettement personnalisés : toute demande d'ajustement particulière dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre à des exigences techniques et esthétiques très précises, ne pourra faire l'objet de retour.
- Retours : les retours respectant les conditions mentionnées ci-dessus sont à la charge de l'acheteur.
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